Medewerker ICT-Servicedesk

Vacature 

Medewerker ICT Servicedesk

2021-2023 | 0,8 – 1 fte | locatie Boxtel & Eindhoven

Wil jij bijdragen aan de toekomst van creatief talent? Heb jij een passie voor het vak en voor de ontwikkeling van studenten/leerlingen? Ben jij gericht op de toekomst en vind je werken bij een waarde gerichte organisatie belangrijk? 

Mooi! Dan ben jij de Medewerker ICT Servicedesk waar wij op zoek naar zijn. 

Wat ga je doen? 
Als medewerker ICT Servicedesk ben je bij SintLucas het eerste aanspreekpunt voor allerlei (aan)vragen rondom de ICT dienstverlening. Hierbij stel je onze studenten en collega’s (de gebruikers) in staat om optimaal met de bestaande informatievoorzieningen te kunnen werken. Samen met je collega’s van de afdeling Informatievoorziening werk je continu aan het verbeteren van de ICT dienstverlening. Je vormt samen met je collega’s van team ICT Servicedesk het visitekaartje van de afdeling Informatievoorziening in de organisatie. Je krijgt te maken met een veelheid van zeer uiteenlopende vragen op ICT gebied. Daarbij staan klant-, service- en resultaatgerichtheid voorop.

Je houdt je bezig met (voorraad)beheer van onze ICT-middelen en draagt zorg voor ontvangst en uitgifte van deze middelen. Je biedt werkplekondersteuning, zowel in de leeromgeving als bij de werkplek van de medewerker. Je verhelpt storingen en ook voor de herinrichting van een leeromgeving draai jij je hand niet om. Je vindt het leuk om te ondersteunen bij evenementen zoals de open dagen en expo’s. Bij de opstart van het schooljaar is het ‘hands on’ en zorgen dat alle leerlingen en studenten een vliegende digitale start hebben. Tot slot lever je een bijdrage aan het begeleiden van stagiaires.

Wat krijg je van ons?  

• Een creatieve, energieke en inspirerende werkomgeving met leuke collega’s, leerlingen en studenten;
• Een innovatieve organisatie met ambitie om uniek-vernieuwend en toonaangevend onderwijs te leveren;
• Ruimte om je eigen pad te bewandelen en eigenaarschap te nemen. Je hoort bij ons vaker ‘het kan!’ dan ‘het kan niet…’;
• Een onboarding traject met een buddy die je wegwijs maakt bij SintLucas, en de mogelijkheid;
• om gebruik te maken van vaktechnische en persoonlijke coaching;
• De eretitel ‘SINT’;
• Een tijdelijk contract voor 2 jaar;
• Een passende waardering conform de cao mbo. Afhankelijk van jouw opleiding en ervaring word je ingeschaald in schaal 6;
• En verder natuurlijk alle faciliteiten om jouw werk goed te kunnen uitvoeren. 

Wat vragen wij daarvoor terug? 

• Je bent in het bezit van minimaal een relevant MBO4/HBO diploma; 
• Je hebt kennis van en ervaring met beheers producties (o.a. ITIL);
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met Microsoft Windows en Mac/Apple;
• Je bent proactief in het voorkomen van problemen en het bedenken van oplossingen; 
• Je bent vaardig in de communicatie met gebruikers en in het instrueren van gebruikers; 
• Je bent kwaliteitsbewust en resultaatgericht; 
• Je bent secuur, efficiënt en in staat om veilig te werken; 
• Je hebt ervaring in de ondersteuning van eindgebruikers in het onderwijs (pre); 
• Je hebt een dienstverlenende, klantgerichte en vriendelijke instelling.

Wat maakt ons uniek? 

“Bij SintLucas mag je jezelf zijn”. De meest genoemde zin als je studenten/leerlingen en medewerkers vraagt wat ons uniek maakt. Onze kernwaarden uiten wie we willen zijn; groei, plezier, eigenheid, trots en zelfvertrouwen.  

Creating opportunities is waar we voor staan. Kansen creëren voor leerlingen, studenten, collega’s en samenwerkingspartners. Met fijne collega’s die elkaar en studenten/leerlingen uitdagen om het beste uit zichzelf te halen. Met ruimte voor eigen initiatief en  om jezelf professioneel te ontwikkelen. Samen werken we aan uniek-vernieuwend en toonaangevend onderwijs.  

SintLucas ademt creativiteit en vooruitgang. We zijn nauw verbonden met de creatieve industrie en sluiten aan op relevante ontwikkelingen.  

 
Wil je al bij ons komen werken? 

Hebben we jouw aandacht? Dan leren we jou graag beter kennen.

Jouw motivatie brief en CV kun je uploaden door te klikken op de ‘sollicitatie’ knop. We ontvangen je sollicitatie graag uiterlijk op 14 september 2021.

Heb je vragen? Neem dan contact op met de contactpersoon zoals bovenstaand genoemd.